令和6年5月27日・6月10日

【相談・要望】
●親子レクリエーションについて
・我が子の成長や他の子の頑張りにとても感動した。
・泣きながらも初めて全ての競技に参加でき、成長を感じた。
・最後まで一人で競技に参加する姿を見て、この一年での成長を実感することができた。
・生き生きと笑顔で競技する姿を見て感動した。
・当日まで準備が大変だったと思う。先生方に感謝している。
・昨年よりもパワーアップして上手にできたバルーン競技にも感動した。
・バルーンや親子競技に参加でき、元気な姿を見ることができてとても嬉しかった。
・小雨でも決行してもらえてありがたかった。

【解決・改善】
・様々な競技や活動を通して、子どもたちの保育園での日々の頑張りや成長を見ていただけました。今後も年齢に合った競技や心身の成長をより一層感じていただけるような内容を計画して参ります。

令和6年6月1日

【相談・要望】
・保護者の送迎時の駐車について、改善されていないと交番へ連絡があった。保育園の立地場所がちょうど角になっている為、園前の道路は路上駐車禁止となる。保護者用の駐車場の確保ができると聞いたが、いつから保護者用駐車場が使えるのか。保護者用駐車場ができたら、それを待つ車が路上に並ばないよう対策をしてほしい。

【解決・改善】
・確保している保護者用駐車場の整備が６月中に完了して使用可能になる旨をお伝えしています。引き続き、保護者の方へは一方通行で進入していただくことや、駐車場前に車が並ばないよう、混雑時は同法人別事業所の駐車場への案内や、一周回ってから空いている所へ駐車していただけるよう呼び掛けて参ります。

令和6年6月27日

【相談・要望】
・本児が家庭にて、「間違っていないのに怒られる」と話している。納得できていなかったり、何がいけなかったのか意味を理解していなかったりするかもしれないため、事前に先生へ伝えておこうと思った。今後話をするなかで、本児が原因までしっかり理解できているか、様子を見ていてほしい。

【解決・改善】
・具体的にいつ、どのような状況のトラブル内容だったのかを確認しましたが、本児の記憶も曖昧でした。話をする際、その理由まで伝えるように意識しておりますが、より丁寧に本児へ確認を取りながら話を進めたり、伝え方を工夫したりして参ります。

令和6年7月2日

【相談・要望】
・本児が「先生に押された」と家で話している。その先生はそのつもりはないだろうし、本児が勘違いしているかもしれないが、今回で同じ先生の名前が出たのが二回目だったため、伝えさせてもらった。

【解決・改善】
・本児と該当職員に改めて状況を尋ね、事実確認を行ったところ、遊びの中でぶつかったことではないかと推測されました。その旨を保護者にも説明させていただき、今後も本児と該当職員のかかわりの様子を見守っていくことをお伝えしております。

令和6年7月5日

【相談・要望】
・濡れた衣服はビニール袋に入れてほしいと伝えたが、エコバックにそのまま入っており、鞄が濡れていた。汚れた衣服入れをエコバックに入れるとなったのは今年度からだが、使い方について職員間でしっかり周知されているのか。

【解決・改善】
・本年度より汚れた衣服はエコバックを使用するようにしておりましたが、再度ミーティングを行い、エコバックの使い方や濡れた衣服はビニール袋に入れて返すということを、周知・統一致しました。

令和6年7月25日・8月5日

【相談・要望】
●保育参加について（３歳以上児クラス）
・気持ちが高まり大声を出す場面もあったが、しっかりと自分で切り替える様子に成長を感じた。
・園で楽しそうに過ごす姿を見ることができて良かった。
・普段の園での過ごし方や様子も分かり、とても嬉しかった。
・気持ちを崩す姿があったが、最後までやり遂げることができて安心した。
・子どもがとても楽しんでいた。
・試食会でいつも子どもたちがどんなものを食べているのか知ることができた。
・給食がとても美味しかった。レシピを教えてほしい。
・食材の柔らかさを知ることができ、家で出す食材の参考になった。

【解決・改善】
・今後も保護者が普段見ることができない子どもたちの姿を見たり知ったりすることができるよう、様々な活動や行事、取り組みを計画して参ります。また、試食会では、給食の味や量、食材の大きさや硬さなどや、子どもたちの給食の様子を見ていただけました。今後も子どもたちの園での頑張りや成長を見ていただけるような活動を考案して参ります。

令和6年10月3日・12日・30日

【相談・要望】
●保育参加について（３歳未満児クラス）
・温かい雰囲気の中で保育が行われており、安心した。
・子どもたちの人数も多いのに、いつも多大な配慮に感謝している。
・園での様子を見ることができて、とても新鮮だった。
・子どもと一緒に活動することができて、嬉しかった。
・野菜をこんなに食べているのを初めて見た。園でしっかりと食べられているようで安心した。
・日頃の様子や友達とのかかわりを見ることができて、新鮮で嬉しかった。
・園での様子がよく分かり、子どもたちの頑張りに感動した。
・とても良い思い出になった。
・食事や着脱時の取り組みを知れて、親自身が勉強になった。
・可愛い子どもたちを見ることができて、とても癒された。

【解決・改善】
・子どもたちの集団での過ごし方、成長した姿、頑張っている姿を見ていただきました。今後も、日頃の園での様子を見ていただける機会を設けて参ります。

令和6年10月21日

【相談・要望】
●ウェルマルシェについて
・素敵なイベントを開催していただき、ありがたい。
・子どもの成長を感じることができた。
・休日でも先生たちにあえて、嬉しい休日になった。
・子どもたちが楽しめるゲームが沢山あって良かった。
・素敵な会場でみんなと楽しそうにしている姿が見られて良かった。

【解決・改善】
・前回行ったイベントの時とは違い、コロナ禍ではなかったため、多くの方に参加していただくことができました。ステージでの発表は３歳以上児クラスのみでしたが、その他のクラスのご家庭も来場してイベントを楽しんでいただけました。また、同法人施設の利用者の方々や外部の方々との交流も行われ、園内行事だけでは味わえない体験でした。今後もより子どもたちの成長や心の豊かさに繋げていけるような内容を検討して参ります。

令和6年11月7日

【相談・要望】
・クリスマス会の演目がオペレッタではない理由が知りたい。
・ブログの更新が少なかったり、迎え時に「元気でした」だけだったり、子どもの様子が見えにくいため、定期的に教えてほしい。

【解決・改善】
・クリスマス会の演目について、毎年年長児がオペレッタと決まっているわけではないことをお伝えしました。また、演目は成長した姿や出来るようになったことなどを、どのような形で保護者の方に見てもらいたいか、子どもたちのやりたいことや意見などを取り入れながら毎年決めていることをお伝えしました。
・ブログの更新が滞っていたことを謝罪致しました。また、日々の子どもたちの成長や活動の様子を、毎日は難しくても定期的に迎え時にお伝えできるようにして参ります。

令和6年11月11日・11月18日・12月2日

【相談・要望】
●親子ふれあい活動について（３歳未満児クラス）
・身体を動かせてとても楽しんでいた。
・子どもがこんなに動けていて驚いた。
・最初は慣れない大勢の場所に緊張していたが、友だちを見つけると徐々に慣れて楽しんでいた。
・家でやるととても喜んでずっとやりたがっていた。
・家でも体操を行おうと思った。
・親子ふれあいの当日は機嫌が悪くほぼできなかったが、自宅でやってみると大喜びだった。
・前回の行事では、抱っこから全然下りずほぼ参加できなかったが、たまに笑顔も見られながら参加できたため、成長も感じ嬉しかった。
・時々ぐずる場面もあったが、活動でたくさんの笑顔とリラックスした場面も見られてよかった。

【解決・改善】
・外部講師の方に来ていただき、子どもたちだけでなく保護者の方も楽しみながら普段動かすことのない体の部位をほぐしたり体の動かし方を学んだりすることができました。今後も、行事を通して子どもとの触れ合いやかかわりを楽しんでいただけるような内容を考案して参ります。

令和6年11月25日

【相談・要望】
・朝夕、保護者が送迎をする際に園周辺の道路をかなり早いスピードで走行していた。
・歩行者が道路を渡ろうとしているのに、止まらずに猛スピードで走行している車がいる。
・保護者に園周辺を走行する際は、スピードを落とし、歩行者に気を付けて走行してもらうよう対策を取ってほしい。

【解決・改善】
・保護者の方には、連絡用アプリにて園周辺ではスピードを落として走行すること、交差点が多いため歩行者には十分注意して走行することを呼び掛け、注意喚起を行いました。今後も事故やトラブルを未然に防ぐことができるよう、園周辺を定期的に確認し、必要に応じて保護者へのお知らせ等を発信して参ります。

令和6年12月16日

【相談・要望】
●クリスマス会について
・日々成長を感じているが、みんなかっこよくできていて感動した。
・最後のクリスマス会だったが、とてもたくましく成長した姿が見られてとてもよかった。
・始めの挨拶から最後まで一生懸命な姿を見ることができた。
・たくさんの練習やサポートをしてもらい、本当に感謝している。
・緊張した表情だったが堂々と踊れており、祖父母も喜んでいた。本人も誇らしげでよかった。

【解決・改善】
・保護者席に花道を作り、演目内や入退場で子どもたちが保護者席の近くに行けるような演出を取り入れましたが、子どもたち自身も嬉しそうでした。子どもたちには、自分たちの成長を堂々と発表し、その姿を見てもらえる嬉しさを感じることのできる場、保護者の方々には、子どもたちの頑張りを一緒に感じていただける場として、今後も様々な演出や内容を検討して参ります。

お寄せいただいたご意見や、苦情などを速やかに職員一同で取り組み、解決・改善に取り組んで参ります。